Компания не владеет информацией и не может составить логистику по отправке документов, предоставляя ложную информацию.
Уважаемый Александр!
Обращаюсь к Вам, чтобы выразить свои искренние извинения за возникшие неудобства, связанные с недавней путаницей в информационном обслуживании. Хотелось бы отметить, что такой инцидент произошел впервые и является нехарактерным для нашего сервиса. Мы всегда стремимся к предоставлению только актуальной и проверенной информации, но в этом случае, к сожалению, возник определенный провал в системе, что и повлекло за собой последующие неудобства.
Позвольте напомнить, что качество и достоверность информации часто связаны с её стоимостью. В ситуациях, когда сервис бесплатен, всегда есть риск столкнуться с некоторыми ограничениями и неточностями. Мы ценим Ваше понимание и готовы работать над улучшением качества услуг, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем. Ваше доверие крайне важно для нас, и мы приложим все усилия для восстановления и укрепления нашего партнерства.
С уважением, Инна Шелест. Специалист по работе с рекламациями.